1、春節滯留香港機場的悲慘夜，退款遭拒，網上曝光香港康泰旅行社：
轉機過境就不用再辦理入境香港手續了吧.部分登機閘口前有躺椅可睡/休息.禁區內冷氣足需帶件外套.
2、香港康泰旅行社什麼時候有人被挾持? 起因是什麼? 為什麼要殺他們?
一名菲律賓槍手23日在首都馬尼拉劫持一輛載有25人的旅遊車，該車搭載著一個來自中國香港的21人旅遊團。在菲警方的武力解救行動中，人質8死多傷，劫持者被當場擊斃。
據悉，劫車者竟是菲律賓的一名前「十佳」警官。在劫持行動中，他曾表露「善意」，釋放了包括3名兒童和一名老人在內的9名乘客。然而，形勢在當天傍晚急轉而下，和平解決的希望破滅。
負責的菲導游 攔匪失敗
劫持者名為羅蘭多·門多薩，現年55歲，當地時間23日9時（北京時間9時）左右在馬尼拉市中心基里諾大看台附近持M16式步槍劫持一輛旅遊客車。
客車車身寫著「康泰旅行社」名稱。這家旅行社提供的信息顯示，車上有20名香港乘客和一名香港導游，遊客年齡在4歲至72歲之間，20日抵達馬尼拉，23日為最後一日行程，原定當晚乘飛機返回香港。
康泰旅行社總經理劉美詩對媒體說，這輛客車當時抵達基里諾大看台附近知名景點黎剎公園，遊客們正准備下車游覽時，門多薩手持一枝火力強大的M16自動步槍登上客車，要求眾人留在巴士上，並讓司機把車開到基里諾大看台。
菲律賓方圓旅行社負責人王世榮對記者說，該社是康泰旅行社的合作夥伴，負責接待這批香港遊客。事發時，身著警服的門多薩要求搭順風車，故未引起車上人的警覺。
而劉美詩則稱，劫持者企圖混在遊客中上車，在被一名當地導游喝止後亮明身份，強行上車，並用手銬扣住司機。趁著局面混亂，躲在後排座位上的香港領隊偷偷撥打電話通知旅行社香港總部。
菲警方趕到現場後封鎖客車所在區域。記者在現場看到，約40名特警手持步槍、身穿防彈衣，蹲守在距被劫客車約600米處待命。
據悉，在大批狙擊手布置到現場之前，門多薩曾一度站在客車門外向記者招手。由此可見，這位前資深警察很有經驗。
解職的前警官 已近瘋狂
馬尼拉當天氣溫大約32攝氏度。解救行動負責人波薩達斯說，警方向人質提供食物，為客車提供燃料以保持車內空調運轉。
從當天中午開始，菲律賓警方經由客車司機的手機與門多薩展開談判。
門多薩曾是當地的一名前高級警督，因涉嫌與其他4名警員在2008年敲詐馬尼拉一家酒店經理，受到敲詐罪等多項指控，遭解職並被取消所有退休福利。他原本可在今年退休。
門多薩劫持客車後提出條件，要求警方恢復他的職位，並補償他被解職期間的損失。
他在客車擋風玻璃上貼出一張寫著「撤銷最終決定」的字條。另一張貼在車門上的字條寫著：「用（劫持客車的）錯誤（行為）糾正（解職的）錯誤決定。」
門多薩的妻子和弟弟在事發後都趕到現場。其弟弟格雷戈里奧也是一名高級警員。
門多薩稍早前定出23日下午3點為解決挾持事件的期限，但稍後把期限延後到3點30分。第2次期限過後，門多薩在巴士車窗上貼出寫有「媒體，現在」字樣的字條，似乎是想通過媒體放話。
而當格雷戈里奧與哥哥通電話時，記者聽到他要求哥哥延長時限時間。
格雷戈里奧說，門多薩在電話里表示，只要廉政法庭取消針對他的革職令，並把命令送到他面前，他就馬上投降放人。
格雷戈里奧說，門多薩覺得「自己遭不公正對待……（遭解職）沒走正當程序，沒有聽證會，沒有申訴」，「他感到失望，覺得自己在警察崗位上幹得不錯，卻因自己沒做過的事遭解職」。
根據菲警方公布的資料，門多薩曾於1986年成為菲律賓十大傑出警員之一。
警方發言人馬加雷霍說：「我們正全力盡快解救人質……武力解救是最後選擇。」
機智的女遊客 救出孩子
截至18時，門多薩釋放9名人質，包括一名菲律賓籍攝影師、3名兒童和一名老人。
波薩達斯對此說：「他在表露善意，我想一切會和平解決。」
部分香港遊客獲釋後，康泰旅行社23日下午召開記者會介紹最新情況。該社總經理劉美詩在會上表示，獲釋的6名香港遊客包括一對老年夫婦、一名婦女和3名兒童。
劉美詩說，一名獲釋的女遊客還在電話中向她透露了部分細節。她和丈夫此次帶著兩名子女參團旅行，在被劫持一段時間後，劫持者突然走到她和孩子們身邊，要求他們下車但沒有解釋原因，於是她謊稱另一名團友的孩子也是自己的親屬，最終成功帶著3名兒童先行離開。
香港特區行政長官曾蔭權23日下午表示將親自處理事件。而特區保安局局長李少光表示，已成立由他牽頭的專責小組處理此事。
中國駐菲律賓使館負責領事保護工作的官員王曉波對記者說，先前報道說車上共有22名香港遊客，但經確認，車上共有香港遊客21人，其中1人是領隊，其餘4人是菲律賓人，包括一名司機、一名攝影師和一名翻譯。
王曉波表示，已經向菲律賓外交部交涉，要求當局立即採取行動，但一定要剋制，避免過激行為，確保香港旅行團安全。
強攻的眾特警 敲窗太慢
劫車事件發生後，菲律賓總統阿基諾三世呼籲劫持者尊重人質生命。
菲媒體報道稱，基里諾大看台是阿基諾三世總統就職典禮的舉行地。
不過，到了當天晚些時候，菲總統府發言人里基突然表示，總統府不會與劫匪談判，這樣會助長劫匪的囂張氣焰。
而從當天下午16時開始，警方突然驅離劫車現場附近的記者，500米外的特警隊也有縮小包圍圈的動作。
現場氣氛因此驟然緊張，也使門多薩陷入絕望。他的「善意」終於沒有繼續。
記者看到，遭劫持的大客車曾試圖向前開，警察開槍打爆輪胎，以阻止其移動。
菲律賓籍司機逃出汽車，告訴警方，門多薩已向人質開槍。
不過，也有消息稱，客車司機也是被門多薩釋放的。
全副武裝的警察向客車逼近，准備強攻。
見到警察靠近，門多薩藉助電話告訴媒體：「我看到很多特警靠近……我知道他們會殺了我，我讓他們離開……我已經殺了兩個人，如果他們不停下來，我會把他們都殺掉。」
隨後，強攻開始。多名特警試圖以鐵錘把客車的後擋風玻璃打碎，但並未成功。後來，警方向車內投擲數枚催淚彈，並在車外與門多薩進行交火。
強攻持續1個多小時後，特警終於打開客車後方的太平門登車，車內響起激烈槍聲。電視畫面顯示，有兩名特警立即跳出車外。
菲當地電視台稍後報道稱，據逃脫的司機說，劫車歹徒已槍殺了所有未釋放人質。
不過，菲紅十字會人員稍後表示，至少4名人質自行走出大巴，有人情緒激動地哭喊。
據菲警方最終證實，劫匪已被擊斃。在營救行動中，7名人質死亡，2名人質重傷、6名人質輕傷，另外10名人質獲釋。此外，一名在現場圍觀的女士腳部中了3槍，但無生命危險。
而中國外交部發言人馬朝旭當晚說，15名在車上的香港遊客中8人已確認死亡，2人重傷，其他5人情況尚待確認。
據悉，香港特區政府正安排包機，於23日晚或24日晨安排被劫持人質家屬前往馬尼拉。特區政府將於24日下半旗向遇難同胞誌哀。
香港對菲律賓
雖然東南亞地區是中國遊客出境游的首選，但菲律賓吸引的中國遊客人數遠沒有其他東南亞國家多。近年來，隨著菲政府出台的種種優惠措施，赴該國的中國遊客人數明顯增長。
菲律賓觀光部長里姆23日表示，他擔心此次劫車事件會影響該國旅遊業。
康泰旅行社總經理劉美詩23日說，目前，康泰仍有3個團共53人在馬尼拉旅遊，將改變部分行程。她表示，相信這起事件屬於個案，不影響該旅行社日後發團赴菲律賓旅遊。自24日至28日還將有3個團共68人按期赴菲旅遊。
不過，在當天晚些時候，香港特區政府提高對菲律賓的外游警示級別至黑色。特區政府已通過旅遊業議會要求在當地的旅行團盡快返港，而未出發的亦要取消行程。
業內人士表示，此前雖然發生過多起中國人在菲律賓遭綁架的事件，但多為在偏遠地區的打工者。此次中國遊客在馬尼拉出事實屬意外。
09:00 載有香港遊客的觀光客車遭劫持。
12:14 劫持者釋放6名人質。
至15:30 又有3名人質先後獲釋。
16:00始 菲律賓警方開始壓縮包圍圈。
19:03 中國外交部發言人姜瑜說，中國政府要求菲方在保障人質安全前提下積極營救。
19:32 客車被劫持現場傳出槍聲。
19:40 菲警方對客車發起強攻。
19:42 電視畫面顯示，大巴車玻璃出現多處破裂。有一名香港記者被流彈擦傷。
20:29 據馬尼拉當地電視台報道，劫車歹徒槍殺了所有未釋放人質。
20:43 電視畫面顯示，客車上已經有屍體掛在車門上，據分析死者為劫匪。隨後，陸續有獲救人質走出客車。
3、8.23 菲律賓馬尼拉康泰旅行社事件，提問~緊急~
康泰旅行社最新消息 康泰旅行社承諾有包機送人質家屬赴菲律賓馬尼拉
昨晚7點多後，在菲律賓被劫持的香港旅行團的大巴上陸續傳出多起槍聲。香港康泰旅行社總經理劉美詩今晚9時20分召開記者會表示，被劫持的旅遊巴士上至少有6個生還者。特區政府將派一架包機送被劫持人質的家屬由香港飛往馬尼拉，包機將於昨夜或今晨起飛。
據悉，特區政府保安局代表、康泰旅行社代表、香港醫療人員、警方、入境處人員、心理學家等，將隨包機前往馬尼拉。
事件回顧：
菲律賓警方23日說，一輛旅遊觀光客車當天上午在首都馬尼拉遭劫持，車上有25名乘客，其中大部分是中國香港遊客。
警方說，這輛香港康泰旅行社的觀光客車是當天上午9時左右在馬尼拉市中心基里諾大看台附近遭劫持的，劫持者是一名被辭退的菲律賓警察。截至當地時間中午12時，劫持者釋放了6名人質，其中包括3名兒童。
事件發生後，菲律賓總統貝尼尼奧·阿基諾三世呼籲劫持者尊重人質生命。
新華社記者在現場看到，被劫持客車所在區域已被警方封鎖，警方正在同劫持者展開談判。
香港康泰旅行社總經理劉美詩當天證實，一個22人的香港旅行團在馬尼拉被劫持。旅行團中包括21名香港遊客和1名香港領隊，其中有3名兒童。她說，康泰旅行社已尋求中國駐菲律賓大使館的協助。
目前，中國駐菲律賓大使館領事部參贊和其他官員正趕往出事地點了解情況，展開相關救援工作。
被劫持大巴再有1名人質獲釋 現共有7人獲釋
目前再多一名團友獲釋，繼較早前獲釋的3名小童及3名成人，現時共有7人獲釋，離開旅遊巴。
菲律賓當局正派人與槍手談判，目前仍有18人被挾持，他們全部安全。最新獲釋的是一名男子，他在香港時間大約下午1時許離開巴士。
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